Maison Forever Lab attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Article 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site maisonforeverlab.fr est :
Maison Forever Lab (entreprise individuelle Fardeau Nicole)
SIRET : 419 957 667 00027
Siège : 24 Rue François Mitterrand apt 7, 56400 Auray, France
Adresse électronique : contact@maisonforeverlab.fr
Article 2. Données collectées
Maison Forever Lab collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Les catégories de données traitées sont :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achats, produits commandés, montant, date
- Données de paiement : traitées exclusivement par le prestataire de paiement (PayPlug), aucune donnée bancaire n'est conservée par Maison Forever Lab
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via cookies (voir Article 7)
- Données relatives au formulaire de mise en relation : type d'intervention envisagée, pays cible, fourchette de budget, calendrier souhaité (collectées uniquement si vous remplissez le formulaire dédié)
Article 3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes (compléments alimentaires, guides, protocoles)
- Envoi des produits numériques par email
- Gestion de la relation client (réponses à vos questions, service après.vente)
- Envoi de communications éditoriales (Lettres Maison, newsletters) sous réserve de votre consentement
- Mise en relation, à titre informatif, avec des établissements de soins partenaires (uniquement si vous en faites la demande)
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques d'audience (anonymisées)
Article 4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat pour le traitement des commandes et la livraison
- Consentement pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non.essentiels
- Obligation légale pour la conservation des données comptables
- Intérêt légitime pour l'amélioration des services et la prévention des fraudes
Article 5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées exclusivement aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé de Maison Forever Lab
- Prestataire de paiement (PayPlug) pour le traitement des transactions
- Prestataire d'hébergement (Hostinger International Ltd.) pour le stockage technique
- Prestataire d'envoi des produits physiques (transporteur)
- Établissements partenaires uniquement dans le cadre d'une demande explicite de mise en relation de votre part
- Autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale
Article 6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans à compter de la dernière transaction (obligation comptable)
- Données de compte client : 3 ans après le dernier contact
- Données de prospection (newsletters) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
- Données du formulaire de mise en relation : 1 an après la dernière demande
- Cookies : 13 mois maximum
Article 7. Cookies
Le site maisonforeverlab.fr utilise des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels, ne nécessitant pas de consentement)
- Mesurer l'audience et améliorer la navigation (cookies analytiques, soumis à consentement)
- Mémoriser vos préférences (cookies de personnalisation, soumis à consentement)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non.essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien dédié en pied de page.
Article 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@maisonforeverlab.fr ou par courrier postal au siège, en joignant une copie d'une pièce d'identité.
Maison Forever Lab s'engage à répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
Article 9. Sécurité
Maison Forever Lab met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Chiffrement des échanges via protocole HTTPS (SSL/TLS)
- Hébergement sécurisé chez un prestataire conforme RGPD
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Sauvegardes régulières
- Procédure de notification en cas de violation de données conforme à l'article 33 du RGPD
Article 10. Transferts hors Union Européenne
Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où un prestataire situé hors UE serait amené à traiter vos données, Maison Forever Lab s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation).
Article 11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Article 12. Modification de la politique
Maison Forever Lab se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
