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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci.après CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Forever Lab (auto.entrepreneur Fardeau Nicole, SIRET 419 957 667 00027, 24 Rue François Mitterrand apt 7, 56400 Auray, France), ci.après désignée le Vendeur, et toute personne physique majeure ou personne morale procédant à l'achat de produits ou services proposés sur le site maisonforeverlab.fr, ci.après désignée le Client.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.
Le Vendeur propose à la vente :
Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont décrites sur la page produit correspondante. Les visuels présentés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur étant soumis au régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts), aucune TVA n'est applicable sur les ventes.
Les frais de port, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués au Client avant la validation finale de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client passe commande directement sur le site maisonforeverlab.fr en suivant le processus de commande affiché. Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des informations renseignées avant la validation finale.
La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement par le Client. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le Client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de défaut de paiement, d'adresse erronée, ou de tout autre problème lié au compte du Client.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via PayPlug) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est validée dès réception effective du paiement.
Les données de paiement ne sont jamais conservées par le Vendeur. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement, qui garantit la sécurité des transactions.
Les produits physiques sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date prévue, et sous réserve que ce retard ne soit pas dû à un cas de force majeure, le Client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral.
Les produits numériques (guides, protocoles) sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par email.
Conformément aux articles L.221.18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions au droit de rétractation :
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par email à contact@maisonforeverlab.fr ou par courrier postal à l'adresse du siège, en utilisant le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217.4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le service de mise en relation avec des établissements de soins partenaires est fourni à titre purement informatif. Le Vendeur ne constitue pas un établissement de santé, n'effectue aucun acte médical, et n'exerce aucune activité de coordination médicale.
Toute décision liée à un acte médical, esthétique ou chirurgical relève exclusivement du Client et du professionnel de santé qu'il choisit. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des actes pratiqués par les établissements partenaires ni de leurs conséquences.
Les informations et produits proposés par le Vendeur ne se substituent pas à un avis médical. Le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute prise de complément alimentaire, particulièrement en cas de pathologie, de grossesse, d'allaitement, ou de traitement médical en cours.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à un usage non conforme des produits ou à la non.consultation préalable d'un professionnel de santé.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu Maison Forever Lab à l'adresse contact@maisonforeverlab.fr afin de chercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.611.1 et suivants du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.
Pour les ventes en ligne, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 22 mai 2026